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Políticas de Reserva

FORMAS DE PAGAMENTO

  • Depósito bancário e transferência eletrônica (TED)
  • Cartão de crédito - Visa, Redecard, Diners, American Express
  • Extras, pagamento direto na pousada.

É solicitado o pagamento mínimo de 50% do valor total da reserva para garantir a confirmação da mesma, eo saldo restante sem check-out.

Horários de Check-in e Check-out

  • Check-in: 14h
  • Check-out: 12h
  • Late Check-out: Sem ônus, por disponibilidade
  • Cobramos taxa de serviço e ISS 15%

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Os pedidos de cancelamentos devem ser encaminhados por escrito, mail ao setor de reservas da pousada por e-mail: reservas@estreladagua.com.br.

Baixa Temporada, Alta temporada e Feriado

  • Até (30) dias antes do check-in, o valor pago e revertido em carta de credito, para uma futura estada, pelo prazo de 01 ano a contar dos dados do cancelamento.
  • De sete (07) a (30) dias antes do check-in, será deduzido 30% do valor pago, o saldo restante será revertido em carta de crédito para uma futura estada, pelo prazo de 01 ano a contar dos dados do cancelamento.
  • Cancelamentos com menos de (07) dias dos dados do check-in não haverá devolução.
  • O titular da reserva pode providenciar a sua substituição por outro responsável, nas condições soares, na mesma informação.
  • Nos casos em que o hóspede não é apresentado seja cobrado 100% do valor total da reserva.
  • Caso haja atraso naada ou antecipação na data de saída, será cobrado o valor integral da estada.

Pousada Estrela D'Água
Estrada, Arraiald'Ajuda-Trancoso, 1100,
Praia dos Nativos, Trancoso, Bahia, Brasil
Fone: + 55 (73) 3668-1030
+ 55 (73) 3668-1172
+ 55 (73) 99821-9934

E-mail: reservas@estreladagua.com.br
O que é aplicação: +55 (73) 99821-9934